política de privacidad

En MUSA Business & Marketing, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Al utilizar este sitio web, aceptas automáticamente los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Al usar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes tipos de información:

Información personal: Datos proporcionados voluntariamente, como nombre, correo electrónico, y número de teléfono.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, clics, y desplazamientos.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para optimizar tu experiencia en el sitio. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

2. Uso de Microsoft Clarity

Nuestro sitio web utiliza Microsoft Clarity para analizar la interacción de los usuarios con el sitio. Clarity recopila datos como clics, desplazamientos y páginas visitadas para ayudarnos a mejorar la experiencia de usuario. Para más detalles, consulta la Declaración de Privacidad de Microsoft.

3. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Utilizamos Inteligencia Artificial (IA) y modelos de aprendizaje automático, como GPT-mini 4.0, para ofrecer recomendaciones personalizadas. Al interactuar con estas herramientas, aceptas que tus datos sean procesados por IA. No garantizamos la precisión ni idoneidad de las respuestas proporcionadas por la IA, y cualquier uso de la información es bajo tu propio riesgo.

4. Exención de Responsabilidad por Herramientas de IA

Nuestras herramientas de Inteligencia Artificial están diseñadas para ofrecer recomendaciones automatizadas basadas en algoritmos. Sin embargo, MUSA Business & Marketing no se responsabiliza por las decisiones comerciales o personales tomadas como resultado del uso de estas herramientas. Los usuarios deben utilizar su propio criterio al implementar cualquier recomendación proporcionada por la IA.

5. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web.
Personalizar la experiencia del usuario.
Contactarte con fines promocionales, si lo has aceptado.

6. Condiciones de Alquiler del Estudio

El estudio de MUSA Business & Marketing está disponible para alquiler. Las reservas pueden modificarse o cancelarse sin previo aviso.

7. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar la seguridad total de los datos transmitidos.

8. Política de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web de MUSA Business & Marketing, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, y herramientas de IA, es propiedad de MUSA Business & Marketing o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No está permitido copiar, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido sin nuestro consentimiento expreso.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de los usuarios. Las cookies pueden ser deshabilitadas en la configuración del navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser transferidos, almacenados o procesados fuera de Venezuela. Al usar nuestro sitio, aceptas dicha transferencia.

11. Protección de Menores

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos esos datos.

12. Derechos Relacionados a la Información

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en paola@musa.marketing.

13. Exención de Responsabilidad por Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. MUSA Business & Marketing no es responsable por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios de terceros. Al hacer clic en estos enlaces, abandonas nuestro sitio y accedes bajo tu propio riesgo.

14. Verificación de Información del Usuario

MUSA Business & Marketing no se responsabiliza por la precisión de la información proporcionada por los usuarios. Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada y, si se detecta alguna inexactitud, podemos tomar las medidas adecuadas, incluidas la corrección o eliminación de los datos.

15. Limitaciones Geográficas

Nuestros servicios y esta Política de Privacidad están diseñados para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Venezuela. Si accedes al sitio desde fuera de Venezuela, lo haces bajo tu propio riesgo y eres responsable de cumplir con las leyes locales aplicables.

16. Descargo de Garantías

El sitio web y sus contenidos se proporcionan "tal cual". MUSA Business & Marketing no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni la exactitud de la información proporcionada. No ofrecemos garantías explícitas o implícitas sobre la funcionalidad, idoneidad o confiabilidad de las herramientas de IA u otros servicios.

17. Limitación de Responsabilidad

MUSA Business & Marketing no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de las herramientas de IA. Nuestra responsabilidad total se limita a los montos pagados por el usuario para acceder a nuestros servicios, si aplica.

18. Revisión Periódica de la Política

Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos que revises esta política de manera periódica para estar informado de cualquier cambio.

19. Política de Cobro de Tarifas

Al contratar nuestros servicios, aceptas las tarifas y precios descritos en nuestra plataforma o acuerdos específicos. MUSA Business & Marketing se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, previo aviso al usuario. Los pagos deben realizarse en los plazos acordados, y cualquier retraso en el pago puede resultar en la suspensión o cancelación de los servicios.

20. Suspensión o Terminación de Cuentas

MUSA Business & Marketing se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuario sin previo aviso en caso de violación de los términos de uso, conducta inapropiada o uso indebido de nuestros servicios. Esta acción puede tomarse a nuestra discreción y no implica ninguna responsabilidad por nuestra parte.

21. Política de Reembolsos

Todos los pagos realizados por nuestros servicios no son reembolsables, excepto en circunstancias específicas descritas en los acuerdos individuales o si lo requiere la ley. Cualquier solicitud de reembolso será evaluada de manera individual, y MUSA Business & Marketing se reserva el derecho de rechazar las solicitudes que no cumplan con nuestros términos.

22. Responsabilidad Limitada por Actos de Fuerza Mayor

MUSA Business & Marketing no será responsable por ningún retraso o falla en el cumplimiento de sus obligaciones cuando tales retrasos o fallas resulten de eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, interrupciones tecnológicas, acciones gubernamentales, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

23. Declaración de Privacidad sobre el Uso de Tecnologías de Monitoreo

Además del uso de cookies, también podemos utilizar tecnologías de monitoreo como píxeles de seguimiento o etiquetas para entender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido y mejorar la experiencia del sitio. Estos métodos nos permiten recopilar datos adicionales sobre el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.

24. Responsabilidad Limitada en el Uso de Herramientas Digitales

El uso de nuestras herramientas digitales, incluidas las herramientas de IA, es bajo tu propio riesgo. MUSA Business & Marketing no garantiza que el uso de dichas herramientas resultará en el éxito esperado, ni que los resultados proporcionados serán precisos o adecuados para todos los usuarios. Es responsabilidad del usuario evaluar y aplicar la información proporcionada.

25. Política de Almacenamiento en la Nube

Algunos de los datos que recopilamos pueden ser almacenados en servicios de almacenamiento en la nube proporcionados por terceros. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con nuestras políticas de seguridad y privacidad. Sin embargo, MUSA Business & Marketing no asume responsabilidad por brechas de seguridad que ocurran en plataformas de terceros.

26. Renuncia de Obligaciones Contractuales

En circunstancias excepcionales, MUSA Business & Marketing se reserva el derecho de modificar, suspender o rescindir cualquier acuerdo contractual existente con nuestros clientes, previa notificación y de conformidad con las leyes aplicables.

27. Exención de Responsabilidad por Errores Involuntarios

MUSA Business & Marketing no se hace responsable de errores involuntarios en la información proporcionada en este sitio web o sus servicios. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, técnico o de otra índole sin previo aviso.

28. Cambios en la Legislación

En caso de cambios en las leyes o regulaciones aplicables, MUSA Business & Marketing puede modificar sus prácticas de privacidad para cumplir con las nuevas normativas. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar dichos cambios sin previo aviso.

29. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa derivada del uso de este sitio será resuelta mediante mediación o arbitraje de acuerdo con las leyes de Venezuela.

30. Renuncia a Reclamos Colectivos

Aceptas que cualquier disputa será resuelta de manera individual y no como parte de una demanda colectiva.

31. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a MUSA Business & Marketing, sus empleados y afiliados, de cualquier reclamo o demanda que surja del mal uso del sitio o de violaciones a esta Política de Privacidad.

32. Retención de Datos

Mantendremos tus datos solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política o según lo requiera la ley aplicable. Luego, los eliminaremos de manera segura.

33. Modificación y Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio ofrecido en el sitio, incluido el alquiler del estudio, sin previo aviso.

34. Datos Sensibles

No recopilamos intencionadamente datos sensibles. Si se recopilan dichos datos, serán tratados con estrictas medidas de seguridad.

35. Consentimiento para Marketing

Al proporcionar tu información en nuestro sitio, consientes que MUSA Business & Marketing te envíe comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, promociones y ofertas. Puedes optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de 'cancelar suscripción' proporcionado en nuestras comunicaciones.

36. Responsabilidad Limitada por Opiniones de Terceros

Las opiniones, comentarios y testimonios expresados por terceros en nuestro sitio web no representan necesariamente la posición de MUSA Business & Marketing. No nos hacemos responsables por la exactitud de las afirmaciones realizadas por terceros en este sitio.

37. Recopilación de Información y Consentimiento

Al usar este sitio web, aceptas que recopilemos y procesemos tu información para mejorar nuestros servicios de marketing.

38. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en paola@musa.marketing.

38. Precisión y Limitaciones de la IA

Las herramientas de IA que proporcionamos, incluyendo GPT-4.0 mini, están diseñadas para generar recomendaciones y automatizar ciertos procesos. Sin embargo, estas herramientas no reemplazan la toma de decisiones humanas y no garantizan la precisión o idoneidad de los resultados para cada situación específica. Es responsabilidad del usuario evaluar y aplicar las recomendaciones proporcionadas.

39. Recopilación y Procesamiento de Datos por IA

Los datos proporcionados por los usuarios, así como los datos generados durante la interacción con nuestras herramientas de IA, se recopilan y procesan con el fin de mejorar la calidad del servicio, personalizar las recomendaciones y optimizar la experiencia del usuario. Al usar nuestras herramientas de IA, aceptas que tus datos sean utilizados para estos fines.

40. Protección de Datos en IA

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para garantizar que los datos proporcionados y procesados por nuestras herramientas de IA, como GPT-4.0 mini, se mantengan confidenciales y seguros. Nos comprometemos a evitar el acceso no autorizado a estos datos mediante el uso de tecnologías de cifrado y otros protocolos de seguridad.

41. Almacenamiento y Retención de Datos Generados por la IA

Los datos generados por las interacciones con nuestras herramientas de IA pueden ser almacenados para mejorar el rendimiento y la calidad de las recomendaciones. Estos datos se retendrán solo durante el tiempo necesario para los fines previstos y serán eliminados de manera segura una vez que ya no sean requeridos.

42. Consentimiento para el Uso de IA

Al interactuar con nuestras herramientas de IA, como GPT-4.0 mini, otorgas tu consentimiento expreso para que MUSA Business & Marketing procese y almacene tus datos personales mediante tecnologías de IA. Si deseas retirar tu consentimiento, puedes hacerlo contactándonos a través de los medios indicados en esta política.

43. Limitación de Responsabilidad por Decisiones Basadas en IA

MUSA Business & Marketing no será responsable por ninguna decisión comercial, financiera o personal tomada en base a las recomendaciones proporcionadas por nuestras herramientas de IA. Los usuarios deben ejercer su propio criterio y responsabilidad al aplicar cualquier sugerencia generada por nuestras herramientas de IA.

44. Exención de Responsabilidad por Fallas Técnicas de la IA

En el caso de fallas técnicas o malfuncionamientos de nuestras herramientas de IA, MUSA Business & Marketing no será responsable por cualquier pérdida o daño que resulte de dichas fallas. Nos esforzamos por mantener nuestras herramientas en funcionamiento óptimo, pero no podemos garantizar la disponibilidad continua ni la exactitud de los resultados en todo momento.

45. Consentimiento para Ser Contactado

Al proporcionar tu información en nuestro sitio web, incluyendo tu nombre, correo electrónico, teléfono u otro medio de contacto, otorgas tu consentimiento para que MUSA Business & Marketing te contacte en relación a nuestros productos, servicios, promociones y actualizaciones. Este contacto podrá realizarse a través de email, teléfono, mensajes de texto, redes sociales, o cualquier otro medio que hayas proporcionado. Si en algún momento deseas dejar de recibir estas comunicaciones, puedes optar por darte de baja siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros mensajes.

46. Uso de la Información para Mejorar Nuestras Estrategias de Marketing

La información recopilada por MUSA Business & Marketing también puede ser utilizada para entrenar y mejorar nuestras estrategias de marketing, así como para optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Esto incluye el análisis de datos para identificar tendencias, personalizar ofertas y mejorar la eficacia de nuestras herramientas, como la IA que utilizamos. Todos los datos se procesarán conforme a esta política de privacidad y respetando la confidencialidad de la información proporcionada.

47. Revisión y Análisis de Datos para Mejoras Continuas

MUSA Business & Marketing podrá revisar y analizar los datos recopilados de los usuarios con el fin de realizar mejoras continuas en los servicios ofrecidos. Esto incluye la evaluación del rendimiento de campañas publicitarias y el análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Siempre que sea posible, los datos se manejarán de manera anónima y de acuerdo con los más altos estándares de privacidad.

48. Consentimiento para el Uso de Datos en Investigación y Desarrollo

La información proporcionada por los usuarios puede ser utilizada para fines de investigación y desarrollo con el objetivo de mejorar nuestras herramientas de IA, procesos internos y productos futuros. Estos datos solo se usarán dentro de MUSA Business & Marketing y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento adicional de los usuarios.

49. Compartir Datos con Terceros para Servicios Específicos

En algunos casos, los datos proporcionados por los usuarios pueden ser compartidos con terceros de confianza que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, como agencias de análisis de datos o marketing. Estos terceros están obligados a cumplir con estrictas normas de confidencialidad y protección de datos, y solo utilizarán la información para ofrecer servicios personalizados y efectivos.

50. Consentimiento para el Uso de Herramientas Automatizadas

Al interactuar con nuestras herramientas automatizadas, como las basadas en IA, aceptas el uso de tecnologías automatizadas que pueden tomar decisiones basadas en tus interacciones anteriores con el sitio web, con el objetivo de ofrecer recomendaciones personalizadas. Estas decisiones automatizadas están diseñadas para mejorar tu experiencia, y puedes solicitar más información sobre el proceso en cualquier momento.

51. Renuncia a Demandas y Reclamaciones

Al utilizar las herramientas y servicios proporcionados por MUSA Business & Marketing, incluidas las herramientas de Inteligencia Artificial como GPT-4.0 mini, el usuario acepta renunciar a cualquier demanda, reclamación o acción legal derivada del uso de estos servicios, ya sea por errores, omisiones o fallos técnicos. Esta renuncia incluye cualquier tipo de daño directo, indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir como resultado del uso de nuestras herramientas y servicios.

52. Limitación de Responsabilidad Legal

MUSA Business & Marketing no será responsable de daños, pérdidas o perjuicios que resulten del uso, mal uso o incapacidad para utilizar nuestras herramientas o servicios, incluyendo nuestras herramientas de IA. Nuestra responsabilidad total, en caso de existir, se limitará a los montos pagados por el usuario para acceder a nuestros servicios, si aplican. En ningún caso, MUSA Business & Marketing será responsable de pérdidas de ganancias, daños indirectos o consecuencias legales derivadas del uso de nuestras plataformas.

53. Resolución de Conflictos y Arbitraje

Cualquier disputa o conflicto que surja del uso de nuestro sitio o servicios será resuelta mediante mediación o arbitraje, de acuerdo con las leyes de Venezuela, renunciando a la posibilidad de iniciar acciones legales en tribunales. El usuario también acepta renunciar a la posibilidad de participar en demandas colectivas o acciones de grupo en contra de MUSA Business & Marketing.

54. Indemnización por Uso Inadecuado

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a MUSA Business & Marketing, sus empleados, directivos y afiliados, de cualquier reclamación, demanda o daño que surja del uso indebido de nuestras herramientas y servicios, incluidas las herramientas de IA. Esto incluye, pero no se limita a, reclamaciones relacionadas con violaciones de derechos de terceros, uso fraudulento o malintencionado de las recomendaciones proporcionadas por nuestras herramientas o cualquier otro uso que contravenga los términos y condiciones establecidos.

55. Política sobre Datos Sensibles

No recopilamos intencionadamente datos sensibles, como información relacionada con la salud, orientación sexual, creencias religiosas o filosóficas, entre otros. Si por alguna razón se nos proporcionan datos sensibles, serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y eliminados cuando ya no sean necesarios.

56. Política de Reembolsos

Los pagos realizados por los servicios contratados en MUSA Business & Marketing no son reembolsables, salvo en circunstancias específicas indicadas en acuerdos individuales o cuando sea requerido por la ley. Todas las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso.

57. Retención de Datos

Los datos personales proporcionados se retendrán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable. Una vez cumplido el propósito, los datos serán eliminados de manera segura.

58. Uso de Información para Fines Publicitarios

Podemos utilizar tus datos personales, como la dirección de correo electrónico y el historial de navegación, para mostrar anuncios personalizados de MUSA Business & Marketing en plataformas de terceros. Puedes optar por no recibir estos anuncios siguiendo las opciones de exclusión en las configuraciones de dichos servicios.

59. Transferencia de Datos a Nivel Internacional

En caso de transferir tus datos fuera de Venezuela para procesarlos, nos aseguraremos de que se adopten las medidas necesarias para protegerlos conforme a las leyes de protección de datos aplicables en la jurisdicción correspondiente.

60. Consentimiento para Transferencia de Datos a Terceros

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta que sus datos pueden ser transferidos a terceros proveedores que nos ayuden en la prestación de nuestros servicios, como proveedores de servicios en la nube, análisis de datos, o plataformas de pago. Garantizamos que estos terceros cumplen con normas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

61. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a los usuarios mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los cambios.

62. Política sobre el Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido y los anuncios que mostramos. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o herramientas de terceros, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

63. Exención de Responsabilidad por Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No tenemos control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles tu información personal.

64. Revisión de Información Proporcionada por el Usuario

Nos reservamos el derecho de revisar y verificar la exactitud de la información proporcionada por los usuarios en cualquier momento. Si descubrimos que la información proporcionada es inexacta o incompleta, podemos tomar las medidas adecuadas, incluidas la corrección o eliminación de los datos.

65. Exención de Responsabilidad por Resultados Basados en IA

MUSA Business & Marketing no garantiza la precisión ni la idoneidad de los resultados generados por nuestras herramientas de Inteligencia Artificial. Cualquier recomendación o información proporcionada por la IA es meramente orientativa y el usuario asume toda la responsabilidad por cualquier decisión tomada en base a los resultados proporcionados. No nos hacemos responsables de ningún tipo de daño o pérdida derivado del uso de estas herramientas.

66. Limitación de Responsabilidad por Uso de Herramientas de IA

El uso de nuestras herramientas de IA, incluyendo GPT-4.0 mini, es bajo el propio riesgo del usuario. MUSA Business & Marketing no será responsable por errores, malentendidos o resultados no deseados que puedan surgir del uso de nuestras herramientas automatizadas. No ofrecemos garantías de que estas herramientas cumplirán con las expectativas o requerimientos de los usuarios en todos los casos.

67. Prohibición de Uso de IA con Fines Ilegales

Está prohibido utilizar las herramientas de IA proporcionadas por MUSA Business & Marketing para cualquier actividad ilegal, fraudulenta o no autorizada. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a nuestros servicios y herramientas de IA si detectamos un uso indebido o ilegal. Esta acción no implicará responsabilidad alguna por parte de la empresa.

68. Exención de Responsabilidad por Consecuencias Indirectas de IA

MUSA Business & Marketing no será responsable de las consecuencias indirectas, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de nuestras herramientas de IA, como la pérdida de datos, oportunidades comerciales, o cualquier otra pérdida que no sea directamente atribuible al uso normal de nuestras herramientas.

69. Modificación o Suspensión de Servicios de IA

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el acceso a las herramientas de IA en cualquier momento y sin previo aviso. Esto puede deberse a razones de mantenimiento, actualizaciones tecnológicas, o decisiones estratégicas de la empresa. No seremos responsables de las pérdidas o daños que puedan derivarse de la suspensión o modificación del acceso a estas herramientas.